很多人习惯用 U 盘连接智能电视播放视频、照片，但有时拔下 U 盘插回电脑，会发现里面的文件莫名消失，这多是智能电视的文件识别机制或 U 盘格式兼容问题导致的，并非文件真的被删除。
首先检查 U 盘是否被电视识别为 “媒体专用分区”。部分智能电视会将 U 盘划分为临时媒体分区，用于缓存播放文件，导致电脑端只能看到该分区，而原文件所在分区被隐藏。此时在电脑上打开 “磁盘管理”（按下 Win+R 键输入 “diskmgmt.msc”），查看 U 盘是否显示多个分区，若有未分配或隐藏的分区，右键选择 “更改驱动器号和路径”，为隐藏分区分配一个盘符，之后在 “此电脑” 中就能看到该分区及里面的文件。
若磁盘管理中未显示多分区，尝试在电脑上开启 “显示隐藏文件” 功能。打开 “此电脑” 进入 U 盘目录，点击顶部 “查看” 选项卡，勾选 “隐藏的项目” 和 “文件扩展名”，部分智能电视会将播放过的文件标记为隐藏，开启后就能看到带有 “隐藏” 属性的文件，右键点击文件选择 “属性”，取消勾选 “隐藏” 即可正常显示。
若上述方法均未找到文件，可能是电视播放过程中出现错误，导致文件目录损坏。此时用数据恢复软件扫描 U 盘，推荐使用 “Recuva” 或 “Disk Drill”，选择 “U 盘恢复” 模式并开启 “深度扫描”，软件会忽略损坏的目录结构，直接读取 U 盘底层数据，找到所有可恢复的文件后，按文件类型（如视频、图片）筛选，预览确认后将文件恢复到电脑本地磁盘。
为避免类似问题，建议将 U 盘格式化为 “FAT32” 格式（智能电视兼容性最佳），同时在电视上播放文件时，避免中途拔插 U 盘，播放结束后通过电视系统的 “安全移除设备” 功能断开连接，减少文件目录损坏的概率。